Envíos
¿Cómo llega tu pedido?
Tú pedido llega sin datos de la empresa ni de los productos. Solo tiene un rotulo con los datos de envío y sugerencia que nos dejas para que tu entrega sea personalizada.
La caja va totalmente sellada y adicional tiene un sello de seguridad para que te sientas tranquilo(@) que asegura que nadie vio el contenido dentro.
Ninguna persona externa a nuestro equipo sabe que va dentro de la caja 💝
Los envíos son muy importantes para nosotros; nos esforzamos para garantizar que los recibas puntualmente. Envíos 100% discretos y anónimos, contamos con un mensajero privado en la ciudad de Bogotá y entregas discretas. Respetamos tu privacidad.
Información sobre costos y tiempos de envío
El envío es totalmente gratis EN BOGOTÁ si tu compra es superior a $120.000, si es inferior debes asumir el valor del envió por $10.000 en Bogotá. Recuerda estar pendiente de tu celular, por si el mensajero tiene alguna novedad antes de la entrega.
Envíos para SOACHA, CHIA, FUNZA, MADRID, MOSQUERA, tienen un costo de $15.000.
Los envíos a nivel nacional tienen un costo de $17.000.
Tiempo de entrega:
BOGOTÁ: Recibes el mismo día de lunes a viernes dentro de la franja horaria de 6:00pm a 9:00pm (No hay horario fijo), si realizas la compra antes de las 1:30 pm.
Si necesitas tu pedido a una hora específica, también puedes contratar el servicio de domiciliario privado para Bogotá como Picap, Cabify, Indrive (Esto con costo adicional, usualmente entre $10.000 a $25.000).
CIUDADES PRINCIPALES: Recibes en un tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles, manejamos envíos por Interrapidisimo. Puedes pedir por WhatsApp la guía para seguimiento 💗.
RESTO DEL PAÍS: Recibes en un tiempo estimado de 1 a 6 días hábiles (No incluye sábados, domingos ó festivos)
Nota: Se encuentran exceptuados de nuestra cobertura los municipios ubicados en los departamentos de: Guainía, San Andrés y otros, en este caso debes de asumir el costo adicional de envío y tu pago deberá de ser realizado al momento de efectuar la compra ya que no aplica pago efectivo contra entrega.
En caso de que desees una transportadora en particular debes de asumir el costo de envío, para mayor información consulta con nuestros asesores.
Pago contra entrega:
Ofrecemos la modalidad de pago contra entrega para el valor de los productos, de acuerdo con la modalidad de envío seleccionada.
El valor del envío debe ser cancelado de manera anticipada antes de realizar el despacho:
- Bogotá: $10.000
- Envíos nacionales: $17.000
El pago anticipado del envío es un requisito para gestionar el pedido bajo la modalidad de pago contra entrega y tiene como finalidad garantizar la recepción del pedido.
Envíos en Bogotá
Los pedidos dentro de Bogotá son entregados por mensajeros internos, quienes son los únicos autorizados por nuestra empresa para realizar el recaudo del dinero correspondiente al valor de los productos.
Por lo tanto, el cliente podrá cancelar el valor de los productos directamente a nuestro mensajero al momento de recibir el pedido.
Cuando una compra supere los $120.000 y aplique a la promoción de envío gratis en Bogotá, se deberá realizar igualmente un pago anticipado de $10.000 para garantizar el despacho y la recepción del pedido.
Este pago no corresponde al valor de los productos, los cuales continuarán siendo cancelados en su totalidad contra entrega.
Envíos nacionales
Para los envíos fuera de Bogotá, utilizamos Interrapidísimo como empresa transportadora y encargada del recaudo del valor de los productos.
En esta modalidad, el cliente deberá cancelar anticipadamente el valor del envío de $17.000, mientras que el valor de los productos será pagado contra entrega directamente al transportador.
El pedido será entregado únicamente una vez se haya realizado el pago total del valor pendiente de los productos.
Envíos urgentes mediante aplicaciones
En caso de requerir un envío urgente mediante servicios de mensajería o transporte por aplicaciones como Picap, Cabify u otras plataformas similares, esta modalidad no cuenta con servicio de pago contra entrega.
Para este tipo de envíos, el valor total de los productos deberá ser cancelado antes de realizar el despacho.
Esto se debe a que únicamente nuestros mensajeros internos están autorizados para recibir pagos en nombre de nuestra empresa. Los servicios de mensajería contratados mediante aplicaciones externas se encargan exclusivamente del transporte y entrega del pedido y no están autorizados para realizar el recaudo del dinero correspondiente a los productos.
Condiciones generales
Al seleccionar la modalidad de pago contra entrega, el cliente se compromete a garantizar la recepción del pedido y a disponer del dinero correspondiente al valor pendiente de los productos en el momento de la entrega.
Si el titular del pedido no puede recibirlo personalmente, podrá designar a una persona encargada de recibir el paquete y efectuar el pago correspondiente.
Los tiempos y horarios de entrega pueden variar según la ciudad, la modalidad de envío y la operación de la empresa transportadora.
Para cualquier inquietud relacionada con las modalidades de pago o envío, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención antes de confirmar su pedido.